Foi me passado o desafio num processo seletivo de escolher meu produto digital preferido no momento e identificar uma melhoria. Comecei a observar quais aplicativos eu mais utilizava no momento, e a resposta foi os streamings de filmes e séries. O primeiro foi o Netflix, que é uma referência para o mercado, e depois lembrei do Amazon Prime, pois é um concorrente interessante no mercado e não tem uma experiência agradável e positiva para os usuários.
Para identificar os problemas que eu poderia solucionar, comecei a pesquisar nas Stores o que os usuários diziam. E para validar a relevância do que eles falaram, realizei uma pesquisa no Google Forms. Após identificar e validar, fiz uma proposta de solução e prototipei. Infelizmente, por conta do tempo curto disponibilizado para realizar o teste, não consegui testar minha solução com os usuários.
Gerei uma pesquisa para escutar os usuários reais e para validar os problemas identificados através das stores. Obtive 90 respostas na pesquisa, em dois dias. Link da pesquisa